Поиск кредитов:
Лучшая практика обслуживания VIP-клиентов в СНГ, ЕС и Америке
Отчет содержит детальный анализ условий обслуживания VIP-клиентов в 40 крупнейших банках РФ, СНГ, ЕС и Северной Америки
Язык обзора:
русский
Автор обзора:
ФинПойнт Эдвайзерс
Актуальность обзора
Данные обновляются в течении 5 рабочих дней с дня заказа обзора
Способ предоставления обзора:
презентация в Power Point
Цена обзора:
174000 тенге
ЗаказатьСодержание обзора
По банкам СНГ, Вы узнаете:
1. Как сегментируют банки-конкуренты VIP-клиентов? Какие требования к ним предъявляют?
2. Кто предлагает пакетные предложения, а кто – элитные карты?
3. Какие услуги и операции входят в пакетное обслуживание?
4. Какие виды и классы элитных карт предлагают банки состоятельным клиентам?
5. Какую стоимость подключения, обслуживания и проведения основных операций взимают? Какие скидки бывают и для каких категорий клиентов?
6. Какие условия пользования кредитом по карте? От чего могут зависеть условия кредитования?
7. Какие особые услуги и сервис предлагают банки состоятельным клиентам? Вопрос рассмотрен в контексте следующих направлений услуг:
• дисконтные предложения и сервисные карты
• специальные банковские услуги и бонусы для VIP клиентов
• финансовые услуги
• эксклюзивные сервисы для VIP клиентов
8. Кто предлагает состоятельным клиентам специальные депозиты, а кто ограничивается бонусом к % по стандартным вкладам?
9. Кто предлагает специальные кредиты VIP-клиентам и чем условия отличаются от обычных?
10. Какие скидки на товары и услуги партнеров предлагают банки для состоятельных клиентов?
11. Какие условия обслуживания в Интернет-банкинг для VIP-клиентов?
12. Какие дополнительные «фишки» предлагают банки для состоятельных клиентов?
13. Используют ли банки специальные отделения для обслуживания VIP-клиентов или ограничиваются особыми условиями в стандартных точках? Какое количество VIP-
отделений у конкурентов по стране и в крупнейших городах?
По банкам ЕС и Северной Америки, Вы узнаете:
1. По пакетным предложениям для VIP-клиентов:
• Какие пакетные предложения предлагают банки в ЕС и Северной Америки?
• Какую стоимость подключения, обслуживания и проведения основных операций взимают? Какие скидки бывают и для каких категорий клиентов?
• Какие услуги и сервисы от банка включают в пакет?
• Какие бонусы и скидки на другие банковские услуги предлагают в рамках пакетного обслуживания?
2. По картам для VIP-клиентов:
• Какие виды и классы карт предлагают банки состоятельным клиентам?
• Какую стоимость подключения, обслуживания и проведения основных операций взимают? Какие скидки бывают и для каких категорий клиентов?
• Какие условия пользования кредитом по карте? От чего могут зависеть условия кредитования?
• Какие схемы начисления бонусных баллов используют и на что их можно потратить?
• Какие другие сервисы и бонусы предлагают для VIP-клиентов в рамках элитных карт?
3. Какие инвестиционные услуги предлагают банки ЕС и Северной Америки своим VIP-клиентам? В отчете кратко рассмотрены следующие продукты: Tax-Free Savings Accounts, Registered Retirement Plans, Mutual Funds, Portfolio Solutions, Guaranteed Investment Certificates, Market Growth Securities, Precious Metals, Bonds & T-Bills, Forex и др.
4. Как привлекают состоятельных клиентов с помощью корпоративного сайта (онлайн заявки, калькуляторы, отзывы и рейтинги клиентов, видео материалы и др.)?
Исследуемые банки
В исследование попали следующие 40 крупнейших банков СНГ, ЕС и Северной Америки: США: Bank of America JPMorgan Chase & Co Citigroup Inc Wells Fargo & Company U.S. Bancorp Канады: Toronto-Dominion Bank Royal Bank of Canada Великобритании: HSBC Bank Royal Bank of Scotland Barclays Bank Lloyds TSB Германии: Deutsche Bank Франции: BNP Paribas Италии: UniCredit Bank Испании: Santander Польши: Pekao S.A. Чехии: Česká spořitelna Венгрии: OTP Bank Литвы: SEB bankas Латвии: Swedbank Эстонии: SEB Bank AS РФ: • Сбербанк России • Уралсиб • Промсвязьбанк • ВТБ24 Украины: • ПриватБанк • РБ Аваль • ОТП Банк Белоруссии: • Беларусбанк • БПС-Сбербанк Казахстана: • Казкоммерцбанк • Народный Банк Казахстана Молдавии: Moldova Agroindbank Грузии: Банк Грузии Армении: Ардшинбанк Азербайджана: Международный банк Азербайджана Узбекистана: НБ ВЭД РУ Туркменистана: Туркменвнешэкономбанк Киргизии: Оптима Банк Таджикистана: Банк Эсхата
Информационная поддержка
видеопрезентация по пожеланию клиента
Дополнительная информация
презентация к данным в Power Point за 50% от стоимости обзора
Скидки:
50% при повторной покупке отчета в течение года
Поиск кредитов: