Как привлечь и удержать клиента c помощью программ лояльности?

Отчет содержит детальный анализ условий программ лояльности в банках Казахстана

Как привлечь и удержать клиента c помощью программ лояльности?
Язык обзора:

русский

Автор обзора:

ФинПойнт Эдвайзерс

Актуальность обзора

Данные обновляются в течении 5 рабочих дней с дня заказа обзора

Способ предоставления обзора:

таблицы с данными в аналитическом онлайн сервисе "Банковский Инсайдер"

Цена обзора:

79000 тенге

Заказать

Содержание обзора

Обзор позволит Вам получить ответы на следующие вопросы:

1. Какие программы лояльности предлагают клиентам банки-конкуренты? Вопрос рассмотрен в контексте следующих сегментов клиентов:

• программы лояльности для вкладчиков

• для пенсионеров и владельцев пенсионных карт

• для владельцев з.п. карт

• для военнослужащих

• для клиентов с положительной кредитной историей

• комплексные программы лояльности

• для владельцев дебетных, кредитных и социальных карт

• при подаче заявки на продукт через сайт Банка

• при оформлении услуги через Интернет

• для сотрудников аффилированных компаний, предприятий-партнеров и государственных учреждений

• при привлечении на обслуживание другого клиента

• для владельцев тарифных пакетов

• совместные программы с автодилерами

2. Какие бонусы предлагают банки вышеуказанным сегментам клиентов по следующим банковским услугам:

• бонусы по депозитам

• ипотеке на первичном и вторичном рынках

• авто в кредит

• дебетной и кредитной картах

• интернет-банкингу

• комплексу услуг

• обмену валюты

• овердрафту

• перекредитовании

• потребительскому кредиту

• банковскому сейфу

• тарифному пакету

• SMS банкингу

• услугам в компаниях-партнерах

3. По программам лояльности на услуги компаний-партнеров представлены следующие виды скидок:

• скидки на билеты на самолеты и РЖД

• бензин

• автомобили

• лекарства

• компьютерные игры

• коммуникаторы и прочую технику

• косметику

• мебель

• услуги мобильной связи

• спортивные мероприятия

• услуги страховых компаний

• туристические услуги

• шопинг

• скидки на услуги комплекса компаний

, рассмотрены следующие способы предоставления бонусов:

• cash back

• накопление милей и баллов

• скидка

Исследуемые банки

банки Казахстана

Информационная поддержка

видеопрезентация по пожеланию клиента

Дополнительная информация

презентация к данным в Power Point за 50% от стоимости обзора

Скидки:

50% при повторной покупке отчета в течение года

Срочно нужны деньги?